Preguntas Frecuentes

Aquí resolveremos las preguntas frecuentes sobre la nueva plataforma de Autoconsulta del Colaborador

  • ¿Aplica para todos(as) los(as) colaboradores(as)?

Durante esta primera etapa (enero), el sitio web de Autoconsulta del Colaborador de Payroll ADP se implementará para todo el personal de la administración, a nivel nacional. A partir de febrero en adelante, sumaremos a todos(as) los(as) guardias de seguridad, también a nivel nacional. 

 

  • ¿Por qué tengo que entregar mi correo personal y no el corporativo?

Porque es una exigencia de la plataforma para tener contacto directo con el(la) colaborador(a), entendiendo que no siempre existirá un correo corporativo asignado.

En consecuencia, como se trata de información personal que se otorga a un tercero, es necesario documentar el acuerdo del(la) colaborador(a) para respaldarlo ante la Inspección del Trabajo y evitar trasgresiones a las políticas internas y normativas legales sobre la Privacidad de Datos. Por esta razón, el uso de la plataforma es opcional.

 

  • No tengo correo personal, porque ocupo el correo corporativo para fines personales. ¿Qué puedo hacer?

Te sugerimos crear una cuenta especial para este fin. El proceso de creación es bastante sencillo y las aplicaciones de correo electrónico solicitan datos personales básicos para abrir una cuenta. No tardarás mucho tiempo.

 

  • ¿Podré descargar mi liquidación de este mes?

Claro. Si entregas la documentación antes del 20 del mes, podrás acceder a la plataforma una vez que te notifiquen desde Recursos Humanos que ya está habilitado tu usuario. Lo siguiente que deberás hacer es crear tu clave de ingreso, según el "Manual de Ingreso de Usuario" que está publicado más arriba. 

 

  • ¿Podré solicitar en esta plataforma la pre-liquidación de sueldo?

No. Si necesitas tu pre-liquidación, solicítala al equipo de Securitas Te Escucha: WhatsApp +56973084532 - +56942071416 - email: securitasteescucha@securitaschile.com; o al área de Personal: atencionpersonal@securitaschile.com

 

  • ¿Qué pasa si no alcancé a tramitarlo en la fecha indicada? ¿Podré hacerlo en otro momento?

Sí, podrás gestionarlo posterior a la fecha, considerando que tu usuario podría generarse después del pago de remuneraciones. Esto no afecta la disponibilidad de tus liquidaciones de sueldo. 

 

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