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    Preguntas Frecuentes

    Aquí resolveremos las preguntas frecuentes sobre la nueva plataforma de Autoconsulta del Colaborador.

    • ¿Aplica para todos(as) los(as) colaboradores(as)?

    Sí, aplica para todo(as) nuestros(as) colaboradore(as) a nivel nacional. 

     

    • ¿Por qué tengo que entregar mi correo personal y no el corporativo?

    Porque es una exigencia de la plataforma para tener contacto directo con el(la) colaborador(a), entendiendo que no siempre existirá un correo corporativo asignado.

    En consecuencia, como se trata de información personal que se otorga a un tercero, es necesario documentar el acuerdo del(la) colaborador(a) para respaldarlo ante la Inspección del Trabajo y evitar trasgresiones a las políticas internas y normativas legales sobre la Privacidad de Datos. Por esta razón, el uso de la plataforma es opcional.

     

    • No tengo correo personal, porque ocupo el correo corporativo para fines personales. ¿Qué puedo hacer?

    Te sugerimos crear una cuenta especial para este fin. El proceso de creación es bastante sencillo y las aplicaciones de correo electrónico solicitan datos personales básicos para abrir una cuenta. No tardarás mucho tiempo.

     

    • ¿Podré descargar mi liquidación de este mes?

    Si entregas la documentación antes del 20 del mes en curso, podrás crear tu usuario y acceder a la plataforma una vez que seas notificado por Recursos Humanos.

    Ten presente que debes crear tu clave de acceso, según las indicaciones del "Manual de Creación de Usuario".

     

    • ¿Podré solicitar en esta plataforma la pre-liquidación de sueldo?

    No. Si necesitas tu pre-liquidación, solicítala al equipo de Securitas Te Escucha: WhatsApp +56973084532 - +56942071416 - email: securitasteescucha@securitaschile.com; o al área de Atención de Personal: +56981216665 - atencionpersonal@securitaschile.com.

     

    • ¿Qué pasa si no alcancé a tramitarlo en la fecha indicada? ¿Podré hacerlo en otro momento?

    Sí, podrás gestionarlo posterior a la fecha, considerando que tu usuario podría generarse después del pago de remuneraciones. Esto no afecta la disponibilidad de tus liquidaciones de sueldo. 

     

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