Nacional.- Simulacros, capacitaciones, acreditaciones, actividades preventivas y espacios de formación son parte habitual del trabajo en nuestras operaciones. Aunque responden a realidades distintas, todas contribuyen al desarrollo de capacidades que hoy son cada vez más relevantes para la seguridad privada.
๐จ Cuando los procedimientos se ponen a prueba
En las oficinas de un cliente del sector de consumo masivo en Santiago, un simulacro de evacuación no anunciado permitió evaluar la respuesta de la brigada, verificar procedimientos de búsqueda de personas y comprobar el correcto funcionamiento de los sistemas de emergencia del edificio.
Más allá del ejercicio, la actividad -en la que participó activamente nuestro equipo de seguridad- permitió validar en terreno la coordinación entre cliente, administración del edificio y equipo Securitas.
๐ Seguridad en rutas, parques eólicos y faenas remotas
Mientras tanto, en parques eólicos del sector de energías renovables, equipos de seguridad de la zona sur implementaron un nuevo protocolo de reportabilidad activa para conductores de ronda, reforzando la trazabilidad de las operaciones mediante controles GPS, comunicación permanente y procedimientos de escalamiento ante contingencias.
En la misma operación, además, se reforzó el trabajo preventivo frente a condiciones climáticas adversas, reforzando criterios de evaluación de riesgos y toma de decisiones frente a condiciones climáticas adversas.
๐ Nuevas competencias para nuevas exigencias
En distintas operaciones se desarrollaron actividades de formación orientadas a fortalecer capacidades técnicas y regulatorias.
En faenas mineras se realizaron capacitaciones en interpretación de imágenes por rayos X y conducción 4x4, mientras que en una central de generación eléctrica de la quinta región, se trabajó en los nuevos requisitos asociados a la protección de datos que comenzarán a regir próximamente.
Por su parte, equipos de seguridad presentes en centros de logística y cadena de suministro realizaron jornadas de orientación para guardias y supervisores sobre el proceso de acreditación establecido por la nueva Ley de Seguridad Privada.
๐ค Las habilidades humanas también son parte de la seguridad
No todas las capacidades se desarrollan en una sala de control o durante una ronda.
En Viña del Mar, junto a ACHS, supervisores, jefaturas y guardias participaron en talleres sobre conversaciones complejas y herramientas de autorregulación emocional para enfrentar situaciones de tensión o conflicto.
En tanto, en un centro comercial de Los Ángeles, equipos de seguridad participaron en una actividad enfocada en fortalecer el autocontrol, la percepción del riesgo y la toma de decisiones seguras frente a escenarios exigentes.
๐ฏ Comprender el impacto de cada tarea
Por su parte, equipos de seguridad en un centro de distribución en Chillán participaron en una jornada de formación orientada a revisar funciones, procedimientos y expectativas del cliente.
El objetivo fue alinear al equipo respecto de cómo se mide el servicio, qué espera el cliente de cada puesto y por qué cada tarea cotidiana impacta directamente en la calidad del trabajo realizado.
โ Seguridad en operaciones de alta exigencia
Por otro lado, en la parada de planta de una empresa forestal ubicada en la VIII región, los equipos de seguridad colaboraron activamente en los protocolos definidos para la ocasión, completando 13 días de operación sin accidentes, en una actividad que requirió coordinación entre distintas áreas y el cumplimiento de los protocolos definidos para la ocasión.
Un desafío común
Aunque estas iniciativas ocurrieron en distintos lugares del país y respondieron a necesidades específicas de cada operación, en conjunto muestran capacidades que forman parte del trabajo cotidiano en seguridad: preparación ante emergencias, gestión de riesgos, actualización técnica, cumplimiento normativo, aprendizaje continuo y toma de decisiones en terreno.
Son prácticas recurrentes entre los equipos de seguridad y que siguen siendo relevantes en un entorno donde los riesgos, las expectativas de los clientes y los desafíos de la industria continúan evolucionando.